Accueil / FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent, avant et après la commande. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous.
Qu'est-ce que Pure IPTV ?
Pure IPTV est un service de lecture multimédia par internet : vous recevez un accès (identifiants Xtream Codes ou lien M3U) que vous entrez dans l'application de votre choix, puis vous retrouvez vos chaînes en direct, films et séries sur l'écran que vous voulez. Aucune box à louer, aucun matériel à acheter.
Combien coûte un abonnement Pure IPTV ?
Trois formules, en paiement unique pour 12 mois : 35 € pour la Formule 1, 59 € pour la Formule 2 et 79 € pour la Formule 3 avec deux écrans en simultané. Aucun renouvellement automatique : vous décidez librement de repartir pour un an ou non.
Sur quels appareils Pure IPTV fonctionne-t-il ?
Sur Amazon Firestick et Fire TV, les Smart TV Samsung et LG, Android et Android TV, iPhone, iPad et Apple TV, les box MAG et Formuler, ainsi que sur Windows et Mac. Le service s'utilise avec les applications habituelles compatibles Xtream Codes ou M3U.
Puis-je tester avant de commander ?
Oui. Un test est disponible sur demande via WhatsApp, sans engagement, pour vérifier la qualité d'image et la stabilité sur votre propre appareil et votre propre connexion avant de vous décider.
Comment se passe l'activation ?
Vous écrivez sur WhatsApp, on confirme la formule et le paiement, puis vos identifiants et le guide d'installation vous sont envoyés. L'activation prend généralement quelques minutes.
Quelle différence entre les trois formules ?
La Formule 1 donne accès à 8 050+ chaînes, 38 000+ films et 1 798+ séries, avec une mise à jour du catalogue sous 7 jours maximum. La Formule 2 élargit à 14 400+ chaînes, 69 410+ films et 11 650+ séries, avec une mise à jour sous 12 heures. La Formule 3 reprend la Formule 2 et ajoute un deuxième écran en simultané.
Le paiement est-il unique ?
Oui. Vous payez une fois pour douze mois, sans renouvellement automatique et sans prélèvement caché. À la fin de la période, vous décidez librement de continuer ou non.
Combien d'écrans puis-je utiliser ?
Les Formules 1 et 2 fonctionnent sur un écran à la fois — vous pouvez installer l'application sur plusieurs appareils, mais la lecture se fait sur un seul en même temps. La Formule 3 permet deux lectures simultanées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les modalités de paiement sont indiquées lors de l'échange sur WhatsApp, avant toute commande. Rien n'est prélevé sans votre accord.
L'image saccade ou se fige, que faire ?
Commencez par tester votre débit et, si possible, branchez l'appareil en Ethernet plutôt qu'en Wi-Fi. Baissez ensuite la qualité de lecture dans l'application pour voir si le problème disparaît. Si cela persiste, écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de la chaîne et l'heure : on regarde ce qui se passe de notre côté.
Puis-je changer d'appareil en cours d'abonnement ?
Oui. Vos accès ne sont pas liés à un appareil précis : vous pouvez les saisir sur un autre téléviseur, un téléphone ou une box. Seul le nombre de lectures en simultané dépend de votre formule.
Le service est-il légal ?
Pure IPTV fournit un service de lecture de flux multimédia par internet. L'utilisateur est seul responsable du respect des droits de diffusion et de la législation en vigueur dans son pays. Aucun contenu protégé n'est hébergé sur ce site.
Comment vous contacter ?
Par WhatsApp, tous les jours. C'est le canal le plus rapide pour une commande, une question technique ou un suivi d'abonnement.
Une question sans réponse ?
Posez-la directement sur WhatsApp : on répond en français, tous les jours.